Меня зовут Наталья Мазовка. Я управляющий партнер Юрисаудит ООО.

Благодарю Вас за возможность предложить Вам наши услуги. Я уверена, что в нашем лице Вы найдете надежного партнера, а мы в свою очередь, предложим Вам сервис сфокусированный на Ваших потребностях. Этот фокус достигается с помощью профессионализма наших сотрудников и функциональных и удобных технических решений которые мы постоянно совершенствуем.

В этой статье я расскажу Вам что является основой нашей стратегии при проведении обязательного аудита. В других статьях — как обеспечивается контроль качества и как мы взаимодействуем с Вами после окончания аудита.

Фундамент нашего подхода это:

Итак, что такое «гибкие и креативные практики». Прежде всего аудит бухгалтерской отчетности это процедуры, которые выполняются аудиторами в соответствии с инструкциями компании, которые разработаны в соответствии с национальными правилами аудиторской деятельности. Для внешнего пользователя это некие абстрактные правила, руководствуясь которыми аудитор составляет и выдает отчет и аудиторское заключение. Непонятно, дорого и неясно в чем польза для клиента. Это непонимание создает в большинстве клиентов уверенность, что аудит — это только проверка налогов. Но это не так. Упрощенно, законодательство Беларуси, как и мировая практика в целом, определяет аудит как проверку финансово-хозяйственной деятельности компании целью которой является подтверждение достоверности бухгалтерской отчетности компании. При этом проверка налогов носит лишь вспомогательный характер, в объеме достаточном для формирования аудиторского мнения. Этот объем не означает, что был проведен всеобъемлющий налоговый аудит. Поэтому часто возникает недовольство наших будущих клиентов своими бывшими аудиторами: клиенту ничего не объяснили, работу аудитор не сделал или сделал не так (по мнению клиента). Возникает конфликт.

Как же устраняем этот конфликт мы? Как мы соединяем ожидания клиентов получаемому от нас результату?  Внедрение гибких практик, креативный подход и терпеливое разъяснение клиентам нашей работы. Получив коммерческое предложение вы увидите 2 суммы: стоимость аудита бухгалтерской отчетности и стоимость аудита бухгалтерской отчетности с проведением полноценного налогового аудита. Вы сами выбираете, что вам нужно. Невозможно выполнить качественный налоговый аудит применяя стандартные аудиторские подходы и используя выборочный подход. Наш подход всегда гибридный: с одной стороны для аудита мы используем прежде всего статистические выборки ибо математика и логика всегда сильнее и эффективнее мнения самого лучшего аудитора, с другой стороны «опыт не пропьешь» и аудитор отработав обязательную программу, приступает к «произвольной». Для налогового аудита используются совсем другие подходы: используются уже сформированные данные бухгалтерского учета которые анализируются на предмет выявления ошибок при формировании налоговых баз, далее сравниваются сформированные нами налоговые базы с вашими и выявляются ошибки, которые и предъявляются клиенту для исправлений. Мы всегда можем показать как мы считали и куда смотрели, и вы не увидите набора случайно обнаруженных случайных ошибок. Никогда.  Так достигается лучший результат.

Итак, что такое «сотрудничество». Не секрет, что многие наши коллеги любят применять назидательный и менторский тон в общении с клиентом, а также выкручиваться в тех случаях, когда аудитор совершил ошибку. Это выглядит жалко и унизительно для всех.
Как же устраняем этот конфликт мы? Прежде всего назидательного и менторского тона не будет. Мы всегда постараемся настроиться на вашу волну и взаимодействовать с вами в дружелюбной манере.
Во-вторых, слово к делу не подошьешь и мы настаиваем на переписке при оказании консультационных услуг и предоставлении разъяснений. Не пренебрегайте этим т.к. это защита ваших интересов, а нам возможность понять где произошла ошибка и что пошло не так. Пользуйтесь нашей онлайн поддержкой или пишите запросы через чатботы Вайбер и Телеграм. Все ходы записаны! Подробнее об этом тут: переходите по ссылке и подключайтесь.
Ну и в-третьих, наша профессиональная ответственность застрахована на 1 млн.руб., поэтому мы примем все меры для возмещения вам убытков нашими ошибками.
Так достигается лучший результат.

Итак, что такое «стандарты в области знаний и обслуживания».
Мы не просто предлагаем услуги. Мы предлагаем сервисы сфокусированные на ваших потребностях в стремлении решить любые ваши проблемы.
Для этого мы выделили 2 блока на которых фокусируемся: знания и навыки аудиторов (область «знание») и знания и навыки партнеров и специалистов по продажам (область «обслуживание»). Наш аудитор, работая у вас, прежде всего знающий и умеющий объяснять специалист, это его работа. Партнер или специалист по работе с клиентами прежде всего те, кто организовывает, контролирует работу аудиторов, осуществляет процедуры качества, делают ту работу которая не видна, но цель которой создать для вас комфортное и полезное взаимодействие.  Что же в результате, чем это полезно для вас? Мы всегда предложим вам лучшее решение по честной цене, бюджет никогда не будет превышен без согласования с вами, все дни будут отработаны, а поддержка будет непрерывной. С многими клиентами мы работаем 10 лет и больше без перерыва, а ушедшие к другим аудиторам — возвращаются.
Для этого мы учимся сами и готовы делиться своими знаниями с вами, мы всегда слышим вас. Так достигается лучший результат.